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YOLO E Bike-Room: parte la collaborazione che mette al centro la sicurezza degli amanti della bicicletta

Bike-Room e YOLO uniscono le forze per offrire una proposizione completamente digitale agli amanti della bicicletta

YOLO, primo gruppo italiano di servizi d’intermediazione assicurativa totalmente digitali, e Bike-Room, innovativa piattaforma online per acquistare bici d’alta gamma, hanno avviato una partnership che consente di offrire ai
clienti di quest’ultima di acquistare YOLO Sport Sicuro in Bici dal proprio sito. Un prodotto pensato per fornire una protezione a 360 gradi agli amanti della bicicletta che potranno così acquistare in un’unica soluzione, in modalità completamente digitale, sia le “due ruote” che il servizio assicurativo.

YOLO Sport Sicuro in Bici – sviluppato in collaborazione con Europ Assistance – garantisce assistenza tecnica e medica, copertura delle spese mediche, responsabilità civile, tutela legale e assicurazione furto quando si usano le due ruote per fare sport amatoriale1. L’assicurazione ha una durata annuale, pagabile anche in 12 rate da 12 euro al mese.

“Grazie a questo accordo, gli amanti della bicicletta potranno facilmente acquistare, tramite un unico touchpoint digitale, sia le “due ruote” che un servizio assicurativo di protezione e sicurezza”,
ha dichiarato Gianluca De Cobelli, Co-Founder e CEO di Yolo Group. “Si tratta infatti di una collaborazione che ha l’obiettivo di soddisfare, in maniera semplice e completa, i bisogni dei clienti, fornendo un prodotto che ha una proposizione completamente digitale”.
Matteo Maruzzi, Founder e CEO di di Bike-Room.com, ha aggiunto: “Bike-room.com ha deciso di affidarsi ad una realtà dinamica e di successo come Yolo per poter offrire una copertura assicurativa ai propri clienti: YOLO Sport Sicuro in Bici è adatta sia ai cicloamatori che ai cosiddetti bike commuters, cioè coloro che utilizzano la bici per andare al lavoro quotidianamente. È ormai chiaro che il futuro della mobilità urbana passerà dalla bicicletta: secondo le stime di Ancma, in Italia nel 2020 si venderanno 400.000 biciclette in più del 2019, un +25%. Questi dati fanno ben sperare in una proficua collaborazione, ci tengo a ringraziare tutto il team Yolo per la loro professionalità e competenza.”

1 La polizza è valida in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano e non può essere acquistata da persone oltre i 75 anni di età. La polizza non copre: le spese per riparazione e pezzi di ricambio; ordinaria manutenzione; cauzioni in caso di bici noleggiate. Yolo Sport Sicuro in Bici prevede un periodo di carenza della durata di 15 giorni.

 

Arriva «Giulia»: il nuovo chatbot di rendimax assicurazioni Così l’assistente virtuale aiuterà i clienti 24 ore su 24

Al via il servizio chat di live assistance nella piattaforma e-commerce on demand lanciata da Banca IFIS in collaborazione con Yolo. Andrea Galbiati nuovo responsabile Assicurazioni

Si chiama «Giulia» il nuovo chatbot di rendimax assicurazioni, da oggi online per dialogare via chat con gli utenti che si collegano alla piattaforma www.rendimaxassicurazioni.it. «Giulia» è un software di intelligenza artificiale, un’assistente virtuale in grado di rispondere alle domande e guidare l’utente verso ricerche e soluzioni, online 24
ore su 24 per non lasciare mai solo il cliente. Il chatbot rappresenta un nuovo step di implementazione della piattaforma assicurativa e-commerce lanciata a luglio da Banca IFIS in collaborazione con Yolo, partner strategico e tecnologico: un servizio efficace per migliorare l’esperienza digitale del cliente.
A partire da oggi, inoltre, il team di rendimax assicurazioni potrà contare su Andrea Galbiati, responsabile Assicurazioni. Galbiati vanta un’importante esperienza nel settore assicurativo maturata in BNP Paribas Cardif, dove ha coperto il ruolo di responsabile sviluppo dell’offerta bancassurance protection verso partner distributivi bancari-finanziari e come responsabile del progetto di innovazione della gamma prodotto per la Banca Digitale.
Come funziona «Giulia». Una volta collegato alla piattaforma di rendimax assicurazioni, l’utente troverà sullo schermo, in basso a destra, la chat che potrà avviare in qualsiasi momento della navigazione. Grazie al chatbot sarà possibile risparmiare tempo e reperire tutte le informazioni su prodotti, modalità di pagamento e dettagli fino al supporto in fase di check out del carrello con tanto di saluti personalizzati ed emoticons. «Giulia», infatti, non solo guida l’utente nel sito ma invia link utili e risponde in tempo reale e non-stop agli interrogativi proposti attivando, qualora ce ne fosse bisogno, il servizio clienti per una user experience digitale customerizzata.
Le nuove polizze: sci e salute. www.rendimaxassicurazioni.it è l’e-commerce multibrand, realizzato con Yolo Group, per chiunque ricerchi protezione e voglia sottoscrivere una polizza in autonomia, senza sportelli, agenti o intermediari. Tre le compagnie assicurative selezionate (Axa Partner, Europ Assistance Italia, Chubb) sei le categorie di polizze già disponibili tra annuali e a consumo (animali, viaggi, sport, bici, casa e sicurezza in città) nove i prodotti ma il portafoglio è pronto a coprire anche due nuovi ambiti: sci e salute. Oltre al chatbot sono attive, fin da lancio della piattaforma, sia l’assistenza web e telefonica con numero verde dedicato, sia la social customer care nei profili Facebook e Twitter di rendimax

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