Attraverso l’innovazione tecnologica, l’Insurtech mira a rivoluzionare il settore assicurativo, rendendolo sempre più competitivo.
Le compagnie assicurative sfruttano la tecnologia per ottimizzare i costi, aumentare l’efficienza e offrire polizze sempre più personalizzate, adattate alle esigenze specifiche di ciascun cliente.
Questo ha portato a una crescente presenza delle assicurazioni online sul mercato, riflettendo un miglioramento sia nella qualità che nella varietà dei prodotti assicurativi disponibili.
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Crescita dell’Insurtech in Italia
In Italia, il processo di evoluzione digitale nel settore finanziario e assicurativo continua nonostante le sfide, con un aumento dei ricavi nonostante minori finanziamenti.
Secondo l’Osservatorio Fintech & Insurtech del Politecnico di Milano, nel 2023 il numero di imprese innovative in questi settori è rimasto stabile, con 622 startup, di cui 24 nuove realtà.
Nonostante una diminuzione degli investimenti del 81% rispetto al 2022, le startup fintech e insurtech hanno registrato una crescita media dei ricavi del 60%, con un terzo di esse che ha ottenuto profitti.
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale
Un aspetto rilevante è l’utilizzo sempre più diffuso dell’intelligenza artificiale (IA). Mentre una startup su cinque sta lavorando sull’IA Generativa, anche i grandi attori di mercato stanno investendo in progetti basati su questa tecnologia.
Le applicazioni principali includono l’automatizzazione dei processi interni aziendali e lo sviluppo di soluzioni per migliorare la soddisfazione dei consumatori.
Cambiamento nelle abitudini d’acquisto
L’impulso dell’Insurtech all’innovazione sta influenzando le abitudini di acquisto dei consumatori. Secondo una ricerca condotta da IIA e JBMC, nel 2023 è cresciuto il numero di consumatori che acquistano polizze online, raggiungendo il 57%, in aumento del 10% rispetto al 2022.
Inoltre, il valore delle assicurazioni digitali è stato percepito positivamente dal 64% dei consumatori, con un alto grado di soddisfazione per le polizze auto online (76%).
Vantaggi delle assicurazioni online
Le ragioni dietro questo cambiamento includono la facilità d’acquisto e utilizzo delle polizze online, la gestione autonoma senza intermediari, la possibilità di personalizzare l’offerta e la comodità della gestione tramite smartphone.
Inoltre, le assicurazioni digitali offrono prodotti competitivi con un buon rapporto qualità-prezzo e opzioni di pagamento flessibili.
Sembra che l’Insurtech abbia avviato un cambiamento destinato a consolidarsi nel tempo, con prospettive di ulteriore accelerazione grazie all’adozione di tecnologie come l’IA.
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